La notion d’achats responsables existe depuis longtemps maintenant, pourtant peu de départements achats peuvent démontrer le succès de leur programme d'approvisionnement durable. Jongler entre le suivi des dernières tendances en matière de durabilité, la gestion des catastrophes fournisseurs et le respect des réglementations laisse peu de temps pour mettre en place des stratégies de mesure robustes pour les initiatives de durabilité.
Dans cet article, nous vous donnerons des idées sur la manière dont vous pouvez structurer les KPI (Key Performance Indicators, ou indicateurs clés de performance) de votre programme d’achats responsables, allant du plus simple au plus complexe à mettre en œuvre et à mesurer. Cela vous permettra de communiquer efficacement vos succès en interne, à votre équipe et à la direction, ainsi qu'à vos investisseurs, vos clients et à la société dans son ensemble.
Avant de commencer
Vous savez ce que l'on dit, "tout commence toujours par le pourquoi". Avant même de penser aux KPI que vous devez mettre en œuvre, vous devez comprendre ce qui motive la durabilité dans VOTRE entreprise.
Si vous ne l'avez pas déjà fait, vous pouvez lire notre article sur les moteurs de l'approvisionnement durable qui devrait déjà vous donner un point de départ. Vous pouvez utiliser votre meilleur jugement pour déterminer quels sont les moteurs de durabilité dans votre entreprise ou organiser un atelier formel avec vos leaders pour évaluer ensemble ces moteurs. Bien que cela ne détermine pas le type de KPI que vous devez avoir, cela fournira des orientations sur ce que ces KPI devraient représenter et comment ils devraient être communiqués.
Pour choisir parmi les 4 types de KPI ci-dessous, prenez en compte ces 3 facteurs :
Le temps et les ressources humaines disponibles
Les outils à votre disposition pour collecter les données (logiciels, etc.)
La maturité de votre programme d'approvisionnement durable
Maintenant que nous avons établi cela, examinons les 4 types de KPI, du plus simple au plus complexe à mettre en œuvre et à mesurer. Pour chacun, nous donnerons quatre exemples de ce que cela signifie dans le contexte des achats responsables.
Niveau 1 : KPI d’inputs
Les KPI d'inputs mesurent les ressources allouées à votre programme d’achats responsables. Ils englobent le budget, les personnes et les outils.
Par exemple :
Compétences de l’équipe achats sur les sujets de durabilité : nombre d'heures d'enseignement effectuées par le responsable des achats responsables.
Élimination de la déforestation : engagement d'un consultant dédié ou d'un employé à temps plein pour enquêter sur les pratiques de déforestation dans votre chaîne de valeur.
Évaluation des risques : acquisition d'un logiciel spécialisé permettant une cartographie complète des risques dans la chaîne d'approvisionnement.
Réduction des plastiques vierges : lancement d'une initiative de R&D visant à réduire l'utilisation de plastique vierge.
Niveau 2 : KPI d’outputs
Les KPI d’outputs quantifient ce que vous avez concrètement "produit" avec votre programme, les résultats concrets obtenus grâce à sa mise en œuvre.
Si nous continuons à utiliser nos exemples précédents :
Compétences de l’équipe achats sur les sujets de durabilité : nombre de personnels des achats formés aux pratiques d'approvisionnement durable, évalué via des tests ou des quiz pour s’assurer de la compréhension.
Élimination de la déforestation : élaboration et diffusion d'une politique de non- déforestation.
Évaluation des risques : pourcentage de la chaîne d'approvisionnement cartographiée pour les risques liés à la durabilité, avec des priorités établies.
Réduction des plastiques vierges : identification réussie d'alternatives au PET vierge, telles que le PET recyclé (rPET).
Niveau 3 : KPI de résultats (outcomes)
Les KPI de résultats évaluent les changements mesurables résultant du programme, indiquant comment les pratiques ont évolué. Ils démontrent l'impact du programme sur les pratiques opérationnelles.
Compétences de l’équipe achats sur les sujets de durabilité : nombre de responsables de catégorie intégrant la durabilité dans les processus d'approvisionnement.
Élimination de la déforestation : pourcentage de matières premières qui ne contribuent pas à la déforestation dans la chaîne d'approvisionnement.
Évaluation des risques : mesures mises en œuvre à divers stades du processus d'approvisionnement (spécifications, planification, appel d'offres, gestion contractuelle...) pour atténuer les risques de durabilité dans votre chaîne d'approvisionnement.
Réduction des plastiques vierges : nombre ou pourcentage de références produits passées au rPET.
Niveau 4 : KPI d'impacts
Les KPI d'impacts mesurent les effets plus larges du programme d'achats responsables sur la société et l'environnement. Ils mettent en évidence l'importance du programme dans la promotion d'un changement positif au-delà des limites organisationnelles. Ils sont les plus difficiles à mesurer et vous devrez souvent collaborer avec d'autres parties prenantes pour collecter les données.
Compétences de l’équipe achats sur les sujets de durabilité : évaluation des changements de comportement des fournisseurs après l'intégration de la durabilité dans la gestion de catégorie, avec des impacts environnementaux ou sociétaux quantifiés.
Élimination de la déforestation : surface de la zone restaurée suite à la transition vers des matériaux ne contribuant pas à la déforestation.
Évaluation des risques : réduction des violations des droits de l'homme et de l'environnement dans votre chaîne d'approvisionnement, indiquée par des métriques telles que les émissions de CO2 évitées ou le pourcentage de travailleurs recevant un salaire équitable.
Réduction des plastiques vierges : volume de plastique vierge évité, ainsi que les réductions associées des émissions de CO2.
Les programmes d'achats responsables sont vitaux pour les organisations, mais mesurer leur succès reste un défi. Comprendre les forces motrices derrière la durabilité et mettre en œuvre des stratégies de mesure robustes, à travers quatre niveaux d'indicateurs clés de performance (KPI), peut démontrer efficacement l'impact de ces initiatives. De l'évaluation des investissements en ressources à l'évaluation des impacts sociétaux et environnementaux, chaque niveau de KPI offre des perspectives uniques sur l'efficacité du programme, permettant aux leaders des achats de communiquer leurs succès en interne et en externe.
Agissez dès aujourd'hui pour intégrer des KPI robustes dans votre programme d’achats responsables, en veillant à ce que vos efforts contribuent de manière significative aux objectifs organisationnels et aux objectifs de durabilité plus larges. Que vous débutiez avec cet exercice ou cherchiez à améliorer l’existant, BeeAware Consulting est là pour vous soutenir. Contactez-nous pour obtenir des conseils d'experts pour optimiser votre programme d'achats responsables et en démontrer le succès.
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