Négociation, gestion des catégories, e-sourcing... Compte tenu de leurs responsabilités multiples, les professionnels achats sont de véritables couteaux suisses, et doivent être formés sur de nombreux sujets. La RSE en est un. Notamment, des législations récentes telles que la Loi canadienne sur l'esclavage moderne et la CSDDD (Devoir de vigilance européen) imposent la formation des acheteurs sur les risques liés à la chaîne d'approvisionnement.
Comment pouvez-vous intégrer efficacement la RSE dans votre programme de développement des compétences achats ? Tous les membres de votre équipe doivent-ils suivre une formation ? La formation en ligne est-elle préférable aux sessions en face-à-face ? Comment suivre un sujet aussi évolutif, tant sur le plan de la législation que des avancées scientifiques ? Continuez à lire pour obtenir les réponses à ces questions.
Fondamentaux : Établir des bases solides pour toute l'équipe
Alors que les pratiques RSE et achats responsables évoluent continuellement, il existe des principes essentiels que quiconque travaillant avec des fournisseurs dans ses fonctions quotidiennes doit comprendre. Ces principes fondamentaux comprennent :
Comprendre l'importance de la durabilité et de l'approvisionnement durable pour votre entreprise.
Familiariser l'équipe avec les politiques RSE, en particulier le Code de conduite des fournisseurs (et, le cas échéant, la Charte achats responsables). Il est crucial de les sensibiliser au contenu du Code, aux stratégies de communication efficaces et à la façon de répondre aux objections des fournisseurs.
Reconnaître les activités qui facilitent l’intégration de la RSE dans leur pratique des achats : gouvernance, développement du personnel, engagement des parties prenantes et indicateurs de succès.
Réaliser des évaluations des risques et des opportunités dans leurs catégories respectives et les utiliser comme outils de priorisation pour concentrer les efforts de l'équipe sur les domaines critiques.
Intégrer la durabilité dans le processus de gestion des catégories, des spécifications à la gestion des contrats, en passant par les appels d’offre.
En ce qui concerne la prestation de la formation, il est vivement recommandé d'organiser au moins une session en face-à-face avec tous les membres de l'équipe. Ce format offre de nombreuses opportunités d'interaction, permet de répondre rapidement aux questions et facilite la pratique avec des études de cas. De plus, les opportunités d'apprentissage entre pairs abondent dans ce cadre. Pour des sessions de révisions annuelles ou des mises à jour mineures, les plateformes d'apprentissage en ligne peuvent être utilisées efficacement.
Intermédiaire : Donner aux responsables achats une connaissance ciblée
Avant d'aborder des sujets de RSE spécialisés, il est essentiel de réaliser une évaluation des risques et des opportunités en matière de durabilité. Cette évaluation garantit que chaque membre de l'équipe reçoive une formation adaptée, évitant ainsi la surcharge d'informations. Identifiez deux (maximum trois) sujets prioritaires pour chaque responsable de catégorie. Par exemple, vous pouvez choisir de former votre acheteur cacao sur les questions de déforestation et de travail des enfants, tout en vous concentrant sur l'efficacité des ressources et les concepts d'économie circulaire pour votre acheteur emballage plastique.
Une fois les priorités établies, il existe plusieurs moyens d'améliorer les connaissances des acheteurs, comme indiqué dans le tableau suivant :
Type de formation | Avantages | Inconvénients |
Atelier sur mesure en face-à-face, développé et dispensé en interne ou par un tiers | Efficacité
Qualité de l'apprentissage
Opportunité d'engagement interactif, favorisant une meilleure rétention de l'information | Coût
Développement chronophage s'il est réalisé en interne |
Formation en ligne | Facilité de déploiement
Accès immédiat pour les nouveaux responsables achats
Les responsables achats peuvent revisiter le contenu à tout moment | L'absence d'interaction et la possibilité de poser des questions
Défis dans la mise à jour du contenu |
Abonnement à des médias spécialisés (newsletters, publications de l'industrie, etc.) | Économique
Informations de qualité sélectionnées par des experts | Temps nécessaire pour trier les informations
Aucune garantie d'engagement de la part des responsables achats |
Recherche autonome par le responsable achats | Aucun coût
Encourage l'autonomie | Fiabilité de l'information non assurée
Chronophage
Peut manquer de priorisation si pas lié à des KPI |
Avancé : Développer des ambassadeurs des achats responsables
Enfin, si vous disposez d’un département achats conséquent regroupant plusieurs équipes de catégories et de pays, le développement d’ambassadeurs des achats responsables peut s'avérer bénéfique. Ces personnes ne fonctionneront pas en tant que managers dédiés aux achats responsables, mais serviront de références en matière RSE pour leurs équipes respectives.
Pour former de tels ambassadeurs, les options incluent une éducation formelle en matière de durabilité provenant d'institutions telles que Cambridge (CISL) ou Harvard, ou le développement d'une formation avancée en interne couvrant les aspects pertinents de la durabilité adaptés aux besoins de l'entreprise.
Pour optimiser l'efficacité de ce dispositif et étant donné que les ambassadeurs assumeront ces responsabilités en plus de leurs tâches régulières, l’intégration de la RSE dans leurs indicateurs de performance individuels est cruciale. Cela garantit que l'investissement initial en temps et en ressources produit des impacts tangibles sur l'équipe tout en reconnaissant et motivant ceux qui assument ces nouvelles responsabilités.
Cependant, ce modèle présente des inconvénients notables, principalement son coût et le risque de perte d'investissement si la personne formée passe à un autre rôle peu de temps après. De plus, il existe un risque potentiel que d'autres membres de l’équipe perçoivent la durabilité comme "le travail de quelqu'un d'autre", ce qui nécessite une réflexion prudente sur son impact sur la dynamique de l'équipe.
En résumé, le développement des compétences RSE au sein des équipes d'approvisionnement est essentiel dans le paysage évolutif d'aujourd'hui, sous l'impulsion de mandats législatifs et de l'accent croissant mis sur les pratiques éthiques en matière de chaîne d'approvisionnement. De l'établissement de bases solides englobant les principes clés de durabilité à l'autonomisation des responsables de catégorie avec des connaissances ciblées et à la cultivation d’ambassadeurs RSE, il existe différentes approches pour favoriser l'expertise en matière d’achats responsables.
En tant que leaders achats, il est impératif de concevoir un plan complet de développement des compétences adapté aux besoins et objectifs de votre organisation. De plus, l'intégration de mesures de durabilité dans les KPI individuels peut inciter à la responsabilisation et favoriser des progrès significatifs vers la construction de chaînes d'approvisionnement résilientes et éthiques.
Si vous optez pour l'approche par un tiers ou si vous avez simplement besoin d'aide pour concevoir votre programme de développement des compétences en achats responsables, contactez BeeAware Consulting à info@beeaware-consulting.com ou via notre formulaire de contact. Forts de notre expérience dans l'orientation des organisations vers des pratiques durables, nous nous engageons à donner à votre équipe achats les moyens de générer un impact environnemental et social positif.
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